রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9p9p-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন…

SSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিত২৪/৭ যোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9p9p আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকা অবস্থায় চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে লগ করা হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল ও যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

9p9p-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সক্রিয় লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা লগ ইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি রাখি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে লগ থাকে। এটি বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9p9p Bangladesh 9p9p অ্যাপ মোটরস্পোর্ট বেট জ্যাক হ্যামার স্লট বেট বিল্ডার